Política de privacidade

Posljednje ažuriranje: 29. lipnja 2026.

Vesna Nakit upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružila personalizirano iskustvo kupnje ("Usluge"). Vesna Nakit koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje pružanje Usluga. Ova Pravila o privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite ili obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju sukoba između naših Uvjeta korištenja i ovih Pravila o privatnosti, ova Pravila o privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila o privatnosti. Korištenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila te razumijete prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako je ovdje opisano.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji identificiraju ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke prikupljene anonimno ili koji su deidentificirani. Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i kako je dopušteno ili propisano zakonom, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka:

Podaci za kontakt uključujući ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
Financijski podaci uključujući podatke o kreditnoj i debitnoj kartici, brojeve financijskih računa, podatke o plaćanju, detalje transakcije, oblik plaćanja i potvrdu plaćanja.
Podaci o računu uključujući korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, dodajete u košaricu ili na popis želja, kupujete, vraćate, mijenjate ili otkazujete te vaše prošle transakcije.
Komunikacija s nama uključujući podatke koje navodite u komunikaciji s nama, primjerice pri upitu korisničkoj podršci.
Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
Podaci o korištenju uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, te kako i kada se njima koristite.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

Izravno od vas — kada izradite račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način pružite svoje osobne podatke;
Automatski putem Usluga — s vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web-stranice, te korištenjem kolačića i sličnih tehnologija;
Od naših pružatelja usluga — kada ih angažiramo za određene tehnologije i kada obrađuju vaše podatke u naše ime;
Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, vaše osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše podatke kako bismo vam pružili Usluge, izvršili naš ugovor s vama, obradili plaćanja, ispunili narudžbe, zapamtili vaše preferencije, slali obavijesti vezane uz vaš račun, obradili kupnje, povrate i zamjene, upravljali vašim računom, organizirali dostavu, omogućili objavu recenzija te stvorili personalizirano iskustvo kupnje.
Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše podatke u marketinške i promotivne svrhe, primjerice za slanje marketinških poruka e-poštom, SMS-om ili poštom, te za prikazivanje internetskih oglasa na temelju vaše prethodne aktivnosti.
Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše podatke za autentifikaciju računa, osiguravanje sigurnog plaćanja i kupnje te za otkrivanje i sprječavanje moguće prijevarne, nezakonite ili zlonamjerne aktivnosti.
Komunikacija s vama. Koristimo vaše podatke za pružanje korisničke podrške i održavanje poslovnog odnosa s vama.
Pravni razlozi. Koristimo vaše podatke radi usklađenosti s primjenjivim zakonom ili odgovora na valjani pravni postupak.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe sukladno ovim Pravilima, primjerice:

S platformom Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga. Ovisno o mjestu prebivališta, možete imati pravo zatražiti da ne dijelimo vaše podatke za prikazivanje ciljanih oglasa.
Kada nas uputite, zatražite ili pristanete na otkrivanje određenih podataka trećim stranama, primjerice radi dostave proizvoda.
S našim povezanim društvima unutar naše korporativne grupe.
U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi usklađenosti s pravnim obvezama te zaštite naših prava i prava naših korisnika.